Se avete ordinato un capo di colore o taglia sbagliati, potete richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per avere un rimborso.

Dato che ogni nostro capo è unico, non possiamo offrire un cambio con un prodotto identico. Se desideri una taglia, un colore o un articolo differente, ti invitiamo a restituirci il capo e a effettuare un nuovo ordine.

La restituzione del capo può essere richiesta tramite il nostro form di richiesta di reso, che trovi in fondo a ciascuna pagina. Verranno prese in considerazione solo ed esclusivamente le richieste di reso che ci perverranno tramite l’apposita sezione del sito.

Il costo della spedizione di restituzione e ogni eventuale onere accessorio sono a carico dell’acquirente.

Non verranno accettati resi che non siano stati precedentemente autorizzati tramite il portale, o pervenuti al di fuori dei termini previsti dalla nostra policy. I prodotti devono essere spediti entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione del reso (salvo differenti accordi).

I capi devono essere restituiti in stato integro di conservazione, non danneggiati, con etichette originali non rimosse, se possibile con imballo originale o packaging consono alla spedizione. In particolare, i prodotti oggetto di reso non devono essere stati indossati, lavati o alterati in qualsiasi modo. Il reso di prodotti incompleti, danneggiati, usati o alterati in qualsiasi modo non verrà accettato.
Una volta ricevuto, il reso verrà elaborato in 3-4 giorni lavorativi e quindi, se i termini per la restituzione sono stati rispettati, effettuato il rimborso.